CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HÃNG ASAKI
191
0
Ngày đăng: 24/11/2022 Ngày cập nhật: 09/09/2023
I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI HÃNG ASAKI
Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng, Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp trung tâm bảo hành của Hãng để được trợ giúp.
1.1. Điều khoản bảo hành chung của Asaki
Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
1.2. Quy định về bảo hành của Asaki
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
- Bảo hành 03 tháng đối với sản phẩm máy và thiết bị thủy lực.
- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty hoặc của hãng sản xuất trên sản phẩm.
1.3. Những trường hợp không được bảo hành của Asaki
- Sản phẩm đã quá hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo Hành.
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi, tẩy xóa.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua sản phẩm.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
1.4. Địa điểm bảo hành và bảo trì
Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận tại địa chỉ khách hàng đã ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của hãng sản xuất.
Địa chỉ: Công ty TNHH ĐT - TM Thăng Tín
Trụ sở chính: 229A Tùng Thiện Vương, Phường 11, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) 3952 0238 - 3952 0239
Fax: (028) 3952 0237
Lưu ý:
Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.
II. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG - HỖ TRỢ TẠI SUPER MRO
2.1. Super MRO hỗ trợ “1 đổi 1” trong các trường hợp:
- Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
- Sản phẩm bị dập, vỡ do vận chuyển
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
2.2. Quy định đổi hàng hóa:
- Đổi sang mã hàng có giá trị (sau khi trừ VAT và khuyến mãi) bằng hoặc cao hơn so với mã hàng ban đầu.
- Chụp ảnh lại và gửi cho Super MRO lúc nhận hàng từ nhân viên giao vận hoặc trong vòng 24h kể từ khi thời điểm nhận hàng để nhân viên kỹ thuật xác nhận lỗi sản phẩm và tính hợp lý của việc đổi hàng. Chi phí đổi hàng trong trường hợp này sẽ do Super MRO chịu trách nhiệm chi trả.
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành.
- Các trường hợp khách hàng yêu cầu đổi do nguyên nhân khác, khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển hàng về Super MRO.
Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.
Bình luận
Đánh giá trung bình
0/5-
-
-
-
-
(0 nhận xét)Đánh giá của bạn về bài viết này: *
0 Bình luận
Thông tin bình luận