Thương hiệu (141)

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA MAKITA

0

0

30/11/2022

I. Chính sách bảo hành tại hãng Makita 1.1. Chính sách bảo hành dụng cụ điện và pin cầm tay Makita a. Quy định bảo hành Chế độ bảo hành chỉ được áp dụng cho các sản phẩm chính hãng Makita được nhập và phân phối bằng con đường chính thức tại thị trường Việt Nam. Tất cả các sản phẩm dụng cụ điện cầm tay Makita đều được bảo hành nếu máy hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Chỉ có trung tâm bảo hành ủy nhiệm Makita mới có quyền sửa chữa bảo hành. Máy hư gửi đến trung tâm bảo hành phải còn nguyên vẹn chưa tháo ráp. Chế độ bảo hành sẽ được áp dụng cho tất cả các sản phẩm Makita – Maktec – MT đã được cập nhật vào hệ thống quản lý bảo hành Makita, có đầy đủ thông tin và chứng minh được ngày mua sản phẩm đến Makita. b. Thời hạn bảo hành: Các sản phẩm được bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua.   Sản phẩm có tính năng *AVT, máy hút bụi được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng. Máy thổi hơi nóng AC bảo hành 03 tháng kể từ ngày mua. Pin, sạc pin và đèn pin bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua. c. Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp sau: Các bộ phận hao mòn tự nhiên: Bạc đạn, Công tắc, Chổi than, Ổ chổi than, Dây điện, Vỏ máy, Lò xo, Đai ốc, Đế máy, Vòng gài chữ C, Nắp chắn gió, Vòng đệm, Piston, Thước dẫn máy bắn đinh, Đầu khoan, Trục máy, Cần gạt đảo chiều, Vỏ chứa nhông, Cụm giữ mũi khoan, Bộ kẹp lưỡi, Hộp chứa bạc đạn, Nút bật công tắc, Ốc vít, Chân nhôm, Dây curoa, Bộ Ốp lưỡi, Kẹp nhám, Súng xịt rửa, Dây xịt rửa, Nhông bắt xích. Trường hợp lạm dụng máy, quá tải, cắm nhầm nguồn điện (dẫn đến cháy đen Rotor, Stator), máy bị rơi vỡ, va đập, máy bị hư hỏng do các loại vật lạ lọt vào, sử dụng trong môi trường nước. Tự ý sửa chữa, cải tạo trên máy. Không thay thế phụ kiện linh kiện chính hãng Makita trong quá trình sử dụng sản phẩm. Nứt vỡ do quá trình vận chuyển và sử dụng gây ra. Sử dụng sai quy cách, bất cẩn, hư hỏng do thiên tai hoặc bất kỳ tai nạn nào khác. Điện thế không ổn định, sử dụng dây dẫn dài và nhỏ. Không tuân thủ tài liệu hướng dẫn, sử dụng máy. Phụ tùng đã được bảo hành 01 lần trong thời gian bảo hành. Khách hàng không điền đầy đủ thông tin cần thiết đã được in sẵn trên phiếu bảo hành. Cố ý thay đổi nội dung của phiếu bảo hành hoặc sao chép mà không có sự chấp thuận Makita. Chú ý: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển máy được bảo hành (nếu có). Nếu mất phiếu bảo hành Makita sẽ không cấp lại. 1.2. Chính sách bảo hành dụng cụ ope của makita a. Điều kiện bảo hành Bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm động cơ Makita (OPE) được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam. Thời hạn bảo hành sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại động cơ 2 thì hoặc 4 thì. Khi được bảo hành, phải xuất trình phiếu bảo hành… b. Động cơ 2 thì: 6 tháng cho IC (Bộ đánh lửa) 3 tháng cho các bộ phận cơ khí (piston, xi lanh, trục khuỷu, bộ chế hòa khí). c. Động cơ 4 thì:  12 tháng cho IC (Bộ đánh lửa) 6 tháng cho các bộ phận cơ khí (piston, xi lanh, trục khuỷu, bộ chế hòa khí). d. Đối tượng ngoài bảo hành: Các phận hao mòn tự nhiên: bugi, bộ lọc nhiên liệu, bộ lọc nhớt, Lam, vỏ xích, nhông xích, xích, bơm dầu, lưỡi cắt tỉa hàng rào, lưỡi cắt cỏ, vỏ máy… e. Bảo hành không áp dụng cho: Không sử dụng máy theo hướng dẫn sử dụng Không tuân thủ theo nội dung hướng dẫn về cách sử dụng hỗn hợp nhiên liệu (tỷ lệ pha trộn xăng với dầu động cơ 2 thì), dầu bôi trơn (loại động cơ 4 thì. Ví dụ: xi lanh, pít-tông bị trầy xước) Sử dụng quá nhiều tính năng và công suất của máy như: sử dụng công suất tối đa của máy, vận hạnh trong môi trường khắc nghiệt: ví dụ: sử dụng lam, xích vượt quá thông số kỹ thuật cho phép… Khách hàng không điền đầy đủ thông tin cần thiết đã được in sẵn trên phiếu bảo hành và không chứng minh được ngày mua sản phẩm Trường hợp sử dụng nhiên liệu bẩn, nó có thể gây ra hư hỏng cho bộ chế hòa khí và bộ lọc nhiên liệu. Sử dụng môi trường ẩm thấp, nhiều bụi bám vào lọc khí hoặc cánh tản nhiệt mà không thường xuyên làm sạch, chăm sóc làm máy quá nhiệt dẫn đến giảm khả năng bôi trơn cho piston, trầy xước xi lanh. Phụ tùng đã được bảo hành một lần trong thời gian bảo hành. Hư hỏng do vận chuyển, do va chạm, thiên tai, hỏa hoạn hoặc các nguyên nhân khách quan khác. Sản phẩm tự ý cải tạo mà không được Makita công nhận. f. Một số quy định đối với khách hàng: Trước khi sử dụng máy phải đọc, hiểu rõ sổ tay hướng dẫn sử dụng và các quy định bảo hành. Đặc biệt là hướng dẫn sử dụng hỗn hợp nhiên liệu và dầu bôi trơn. Khi máy bị hỏng, hãy mang đến trung tâm bảo hành được ủy quyền của Makita Việt Nam để được kiểm tra. Không tự ý sửa chữa, tháo rời các bộ phận của máy trước khi mang đến trung tâm bảo hành. 1.3. Trung tâm bảo hành a. Công Ty Tnhh Makita Việt Nam Kho 4-5-6, Block 16, 18L1-2 Đường số 3, KCN VSIP II, P. Hoà Phú, TP. Thủ Dầu Một, Bình Dương. ĐT: 0274 362 8338 Fax: 0274 362 8339 b. Chi Nhánh Cty Tnhh Makita Vn Tai Miền Bắc Kho 5, Số 1, Đường Số 6, KCN – ĐT – DV VSIP Bắc Ninh, P. Phù Chẩn, TX. Từ Sơn, T. Bắc Ninh. ĐT: 0222 376 5942 Fax: 0222 376 5941 c. Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Chi Nhánh Đà Nẵng 102 Triệu Nữ Vương, P. Hải Châu 2, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng. ĐT: 0236 352 5079 / 0236 352 5179 Fax: 0236 352 5479 d. Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Chi Nhánh Buôn Ma Thuột 68 Lê Đức Thọ, P. Thắng lợi, TP. Buôn Ma Thuột, T. Đắk Lắk. ĐT: 0262 355 4556 Fax: 0262 355 4557 e. Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Chi Nhánh Nha Trang 1053 Đường 2 tháng 4, P. Vạn Thạnh, TP. Nha Trang, T. Khánh Hoà. ĐT: 0258 382 3338 f. Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Chi Nhánh Hà Nội 65 Trường Chinh, P. Phương Liệt, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội. ĐT: 0243 202 2585 g. Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Chi Nhánh Cần Thơ 366 Võ Văn Kiệt, Khu Vực 5. P. An Thới, Q. Bình Thủy, TP. Cần Thơ. ĐT: 0292 389 4358 Fax: 0292 389 4359 h. Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Chi Nhánh Hải Phòng Số 01 Lô OH-01, Dự án Hoàng Huy Riverside, P. Thượng Lý, Q. Hồng Bàng, TP. Hải Phòng. ĐT: 0225 883 1529 i. Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Chi Nhánh Hồ Chí Minh Số 12 Trịnh Văn Cấn, P. Cầu Ông Lãnh, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh. ĐT: 0283 821 5191 Thông tin về trung tâm bảo hành ủy nhiệm chi tiết xem tại:  http://makita.com.vn/ II. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG - HỖ TRỢ TẠI SUPER MRO 2.1. Super MRO hỗ trợ “1 đổi 1” trong các trường hợp: Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt Sản phẩm bị dập, vỡ do vận chuyển Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất 2.2. Quy định đổi hàng hóa: Đổi sang mã hàng có giá trị (sau khi trừ VAT và khuyến mãi) bằng hoặc cao hơn so với mã hàng ban đầu. Chụp ảnh lại và gửi cho Super MRO lúc nhận hàng từ nhân viên giao vận hoặc trong vòng 24h kể từ khi thời điểm nhận hàng để nhân viên kỹ thuật xác nhận lỗi sản phẩm và tính hợp lý của việc đổi hàng. Chi phí đổi hàng trong trường hợp này sẽ do Super MRO chịu trách nhiệm chi trả. Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành. Các trường hợp khách hàng yêu cầu đổi do nguyên nhân khác, khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển hàng về Super MRO. Tuy nhiên, đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

Xem thêm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA STANLEY

0

0

25/11/2022

I. Chính sách bảo hành tại hãng Stanley 1.1. Quy định bảo hành Stanley Black & Decker sẽ sửa chữa hoàn toàn miễn phí, tất cả các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vật liệu hoặc lỗi kĩ thuật từ nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành: 2 năm với sản phẩm dụng cụ điện cầm tay Stanley: máy điện, thân máy pin và 1 năm đối với dụng cụ cầm tay, pin, sạc kể từ ngày mua hàng. Nếu dụng cụ điện cầm tay bị hư hỏng do lỗi vật liệu hoặc lỗi kỹ thuật sản xuất trong thời hạn bảo hành tính từ ngày mua, Stanley Black & Decker sẽ cung cấp dịch vụ bảo hành để sửa chữa, thay thế tất cả các bộ phận bị lỗi miễn phí hoặc đổi mới sản phẩm theo quyết định của công ty. Dịch vụ bảo hành này không bao gồm các bộ phận bị hao mòn tự nhiên hoặc trường hợp sử dụng dụng cụ điện cầm tay quá tải, và cũng không được bảo hành trong trường hợp tự ý thay đổi sửa chữa không từ trung tâm bảo hành ủy quyền. 1.2. Trường hợp không được bảo hành Không thể chứng minh một cách hợp lý với Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền rằng sự thất bại của sản phẩm là do lỗi vật chất hoặc lỗi sản xuất. Mã ngày sản phẩm và/ hoặc số sê-ri không thể xác minh.  Các sản phẩm được nhập khẩu hoặc mua lại từ nơi khác với khu vực thị trường Châu Á  Hư hỏng do sử dụng không đúng cách, sai mục đích, hư hỏng do bất cẩn đánh rơi, thiên tai, hoặc bất kỳ tai nạn nào và các hoạt động không phù hợp với hướng dẫn vận hành  Hư hỏng do việc sử dụng các phụ kiện không đúng, không được chấp thuận hoặc không được liệt kê trong hướng dẫn sử dụng. Bất kỳ sản phẩm nào có sự tự ý thay đổi, điều chỉnh so với sản phẩm ban đầu.  Bất kỳ sản phẩm tự ý sửa chữa hoặc đã được sửa chữa từ nơi khác, không phải từ kỹ thuật viên của TTBH ủy quyền hoặc các sản phẩm đã sử dụng các phụ tùng thay thê không phải chính hãng.  Các trường hợp sử dụng máy quá tải hoặc cố sử dụng sau khi máy hỏng lần đầu Sử dụng trong các môi trường bất thường, bị nước, chất lỏng, hoặc các vật liệu khác xâm nhập vào máy Các trường hợp thiếu bảo dưỡng hoặc đã sử dụng khi không thay thế các bộ phận phụ tùng đã bị mài mòn. Sản phẩm được trả lại không đầy đủ phụ tùng hoặc được lắp các phụ tùng linh kiện không phải là chính hãng. Các trường hợp dung lượng pin bị giảm trong quá trình sử dụng nhưng Pin vẫn còn sử dụng, sạc lại được. 1.3. Địa chỉ bảo hành Stanley Trung tâm bảo hành ủy quyền Stanley: Địa chỉ: 109 Xuân Hồng, Phường 4, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Thời gian hoạt động: 9:00 sáng đến 18:00 tối, từ thứ Hai đến thứ Bảy Đăng ký bảo hành và tra cứu bảo hành online tại: http://baohanh.stanleyvietnam.com.vn/  II. Chính sách đổi hàng - hỗ trợ tại Super MRO 2.1. Super MRO hỗ trợ “1 đổi 1” trong các trường hợp: Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt Sản phẩm bị dập, vỡ do vận chuyển Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất 2.2. Quy định đổi hàng hóa: Đổi sang mã hàng có giá trị (sau khi trừ VAT và khuyến mãi) bằng hoặc cao hơn so với mã hàng ban đầu. Chụp ảnh lại và gửi cho Super MRO lúc nhận hàng từ nhân viên giao vận hoặc trong vòng 24h kể từ khi thời điểm nhận hàng để nhân viên kỹ thuật xác nhận lỗi sản phẩm và tính hợp lý của việc đổi hàng. Chi phí đổi hàng trong trường hợp này sẽ do Super MRO chịu trách nhiệm chi trả. Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành. Các trường hợp khách hàng yêu cầu đổi do nguyên nhân khác, khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển hàng về Super MRO. Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

Xem thêm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA DEWALT

0

0

25/11/2022

I. Chính sách bảo hành tại hãng Dewalt 1.1. Quy định bảo hành Stanley Black & Decker sẽ sửa chữa hoàn toàn miễn phí, tất cả các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vật liệu hoặc lỗi kĩ thuật từ nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành: 3 năm đối với sản phẩm dụng cụ điện cầm tay Dewalt: máy điện, thân máy pin và 1 năm đối với pin và sạc kể từ ngày mua. Dịch vụ bảo hành này không bao gồm các bộ phận bị hao mòn tự nhiên hoặc trường hợp sử dụng dụng cụ điện cầm tay quá tải, và cũng không được bảo hành trong trường hợp tự ý thay đổi sửa chữa không từ trung tâm bảo hành ủy quyền. 1.2. Trường hợp không được bảo hành Không thể chứng minh một cách hợp lý với Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền rằng sự thất bại của sản phẩm là do lỗi vật chất hoặc lỗi sản xuất. Mã ngày sản phẩm và / hoặc số sê-ri không thể xác minh. Các sản phẩm được nhập khẩu hoặc mua lại từ nơi khác với khu vực thị trường Châu Á Hư hỏng do sử dụng không đúng cách, sai mục đích, hư hỏng do bất cẩn đánh rơi, thiên tai, hoặc bất kỳ tai nạn nào và các hoạt động không phù hợp với hướng dẫn vận hành Hư hỏng do việc sử dụng các phụ kiện không đúng, không được chấp thuận hoặc không được liệt kê trong hướng dẫn sử dụng. Bất kỳ sản phẩm nào có sự tự ý thay đổi, điều chỉnh so với sản phẩm ban đầu. Bất kỳ sản phẩm tự ý sửa chữa hoặc đã được sửa chữa từ nơi khác, không phải từ kỹ thuật viên của TTBH ủy quyền hoặc các sản phẩm đã sử dụng các phụ tùng thay thê không phải chính hãng. Các trường hợp sử dụng máy quá tải hoặc cố sử dụng sau khi máy hỏng lần đầu. Sử dụng trong các môi trường bất thường, bị nước, chất lỏng, hoặc các vật liệu khác xâm nhập vào máy Các trường hợp thiếu bảo dưỡng hoặc đã sử dụng khi không thay thế các bộ phận phụ tùng đã bị mài mòn. Sản phẩm được trả lại không đầy đủ phụ tùng hoặc được lắp các phụ tùng linh kiện không phải là chính hãng. Các trường hợp dung lượng pin bị giảm trong quá trình sử dụng nhưng Pin vẫn còn sử dụng, sạc lại được. 1.3. Địa chỉ bảo hành Dewalt Trung tâm bảo hành ủy quyền Dewalt: Địa chỉ: 109 Xuân Hồng, Phường 4, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Thời gian hoạt động: 9:00 sáng đến 18:00 tối, từ thứ Hai đến thứ Bảy Đăng ký bảo hành và tra cứu bảo hành online tại: http://baohanh.stanleyvietnam.com.vn/ II. Chính sách đổi hàng - hỗ trợ tại Super MRO 2.1. Super MRO hỗ trợ “1 đổi 1” trong các trường hợp: Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt Sản phẩm bị dập, vỡ do vận chuyển Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất 2.2. Quy định đổi hàng hóa: Đổi sang mã hàng có giá trị (sau khi trừ VAT và khuyến mãi) bằng hoặc cao hơn so với mã hàng ban đầu. Chụp ảnh lại và gửi cho Super MRO lúc nhận hàng từ nhân viên giao vận hoặc trong vòng 24h kể từ khi thời điểm nhận hàng để nhân viên kỹ thuật xác nhận lỗi sản phẩm và tính hợp lý của việc đổi hàng. Chi phí đổi hàng trong trường hợp này sẽ do Super MRO chịu trách nhiệm chi trả. Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành. Các trường hợp khách hàng yêu cầu đổi do nguyên nhân khác, khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển hàng về Super MRO. Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

Xem thêm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HÀNG PHỤ TRỢ STANLEY BLACK AND DECKER

0

0

25/11/2022

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM 1.1. Quy định chung - Sản phẩm được bảo hành theo thời gian ghi trên phiếu bảo hành tùy thuộc vào từng loại sản phẩm kể từ ngày mua, hoặc ngày được đề cập trên hóa đơn phát hành cho khách hàng. Kèm theo các phiếu bảo hành được phát hành. - Các thông tin bảo hành, điều kiện bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành. - Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành chính hãng nếu hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. - Sản phẩm hư phải được gửi đến Trung Tâm Bảo Hành trong tình trạng nguyên vẹn, chưa tháo ráp. - Phiếu bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sau: Các bộ phận hao mòn tự nhiên: bánh xe,bạc đạn… Các trường hợp lạm dụng, quá tải, sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, bị hư hỏng gây ra bởi tác động ngoại lực Tự ý sửa chữa, cải tạo trên sản phẩm Nứt vỡ do quá trình vận chuyển và sử dụng gây ra Sử dụng sai cách, bất cẩn, hư hỏng do thiên tai hoặc bất kỳ tai nạn nào khác Không tuân thủ tài liệu hướng dẫn khi sử dụng sản phẩm Không xuất trình phiếu bảo hành, hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ - Phiếu bảo hành chỉ được cấp 1 lần khi mua sản phẩm.  1.2. Thời gian bảo hành Nhóm hàng bảo hành 6 tháng Nhóm hàng bảo hành 12 tháng A. Xe Đẩy Tay Stanley, Black+Decker FT580, FT516, FT582, FT581, FT584, FT500, FT501, FT502, FT503, FT504, FT505, FT585, H303, H301, H302, H305 MT515, MT519, PC506, P507, PC508, PC509, PC510, PC511, PC512, PC517, PC518, PC527, PC528, HT513, HT514, HT522, HT523, HT524, HT525, HT526, HT535, HT536, HT537, HT538, HT539,  FT520, FT521 B. Máy Hút Bụi Stanley Không có sản phẩm SL18125DC, SL19116, SL19117, SL19116P, SL19156, SL19199P, SL19199-16A, SL19501P-12A, SL19501-12B C. Ổ Khóa Stanley Không có sản phẩm S742-015, S742-016, S742-017, S742-030, S742-031, S742-032, S742-034, S742-040, S742-041, S742-042, S742-043, S742-044, S742-046, S742047, S742-050, S742-052, S742-053, S742-054, S742-056 D. Quạt công nghiệp Stanley Không có sản phẩm SLF304616T, SLF305018, SLF306027 E. Máy nén khí Briggs and Stratton 0200681, 0201081, 0202481, 0205081 ( ghi chú : Tất cả các bộ phận cơ khí bảo hành 12 tháng, phần motors và đầu nén bảo hành 6 tháng).   F. Máy nén khí Stanley DN200/8/6, DST100/8/6, DN200/10/5, SXCMS1324HE, SXCMS1350HE ( ghi chú : Tất cả các bộ phận cơ khí bảo hành 12 tháng, phần motors và đầu nén bảo hành 6 tháng).   1.3. Địa điểm tiếp nhận bảo hành TRUNG TÂM BẢO HÀNH HỒ CHÍ MINH :  Địa chỉ 1:  607 Tô Ngọc Vân, P. Tam Bình, Q. Thủ Đức, Tp. HCM Địa chỉ 2:  32 Đường số 3, P. Tam Bình, Q. Thủ Đức, Tp. HCM Địa chỉ 3:  KCC301 Góc đường số 10, KCN Sóng Thần 1, TX. Dĩ An, T. BD  Email: info@dacs.vn Hotline: 0886.866.633 – 0966.770.772 TRUNG TÂM BẢO HÀNH ĐÀ NẴNG : Chi Nhánh Đà Nẵng – Cty TNHH DACS Việt Nam  (Cty TNHH MTV Thiết Bị Công Nghiệp Huy Anh) Địa chỉ:  54 Nguyễn Đăng Đạo, P. Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng Hotline: 0236.3676663 – 0907495465 TRUNG TÂM BẢO HÀNH KHU VỰC PHÍA BẮC : Khu vực phía Bắc – Cty TNHH Phương Hải Địa chỉ: Ngã Tư Chợ Gạo, Lê Quang Đạo, Phố Trần Phú, Phường Đông Ngàn, Thị Xã Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh. Hotline: 0937262688 - 0944899656 II. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG - HỖ TRỢ TẠI SUPER MRO 2.1. Super MRO hỗ trợ “1 đổi 1” trong các trường hợp: Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt Sản phẩm bị dập, vỡ do vận chuyển Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất 2.2. Quy định đổi hàng hóa: Đổi sang mã hàng có giá trị (sau khi trừ VAT và khuyến mãi) bằng hoặc cao hơn so với mã hàng ban đầu. Chụp ảnh lại và gửi cho Super MRO lúc nhận hàng từ nhân viên giao vận hoặc trong vòng 24h kể từ khi thời điểm nhận hàng để nhân viên kỹ thuật xác nhận lỗi sản phẩm và tính hợp lý của việc đổi hàng. Chi phí đổi hàng trong trường hợp này sẽ do Super MRO chịu trách nhiệm chi trả. Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành. Các trường hợp khách hàng yêu cầu đổi do nguyên nhân khác, khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển hàng về Super MRO. Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

Xem thêm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA SATA

0

0

25/11/2022

I. Chính sách bảo hành tại hãng Sata 1.1. Chính sách bảo hành Tất cả các sản phẩm của Sata được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất. 1.2. Điều kiện được bảo hành Mọi hàng hóa được bảo hành phải thỏa mãn những điều kiện sau: Có phiếu bảo hành hoặc có tem bảo hành. Sản phẩm trong thời gian còn bảo hành (xem thời gian bảo hành trên từng sản phẩm cụ thể). Tem trên sản phẩm còn đọc được ngày, tháng, năm và thời gian bảo hành. Tem bảo hành không được rách nát, chắp vá. Lỗi của sản phẩm là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. 1.3. Trường hợp sản phẩm không được bảo hành Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành. Tem không đọc được ngày tháng năm và thời gian bảo hành. Tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc). Sản phẩm hỏng hóc do lỗi của người sử dụng, tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ước, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng. Sản phẩm mà người sử dụng đã tự ý tháo, gỡ và sửa chữa. 1.4. Thời gian bảo hành chi tiết Thời gian bảo hành cho các sản phẩm của Sata được quy định chi tiết tại: Quy định bảo hành công cụ cầm tay Sata   1.5. Địa chỉ bảo hành Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ và Phát Triển Tiến Minh Địa chỉ: 85TT20 Khu đô thị Văn Phú, phường Phú La, quận Hà Đông, Hà Nội. Hotline:  090 617 78 88 II. Chính sách đổi hàng- hỗ trợ tại Super MRO 2.1. Super MRO hỗ trợ “1 đổi 1” trong các trường hợp: Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt Sản phẩm bị dập, vỡ do vận chuyển Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất 2.2. Quy định đổi hàng hóa: Đổi sang mã hàng có giá trị (sau khi trừ VAT và khuyến mãi) bằng hoặc cao hơn so với mã hàng ban đầu. Chụp ảnh lại và gửi cho Super MRO lúc nhận hàng từ nhân viên giao vận hoặc trong vòng 24h kể từ khi thời điểm nhận hàng để nhân viên kỹ thuật xác nhận lỗi sản phẩm và tính hợp lý của việc đổi hàng. Chi phí đổi hàng trong trường hợp này sẽ do Super MRO chịu trách nhiệm chi trả. Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành. Các trường hợp khách hàng yêu cầu đổi do nguyên nhân khác, khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển hàng về Super MRO. Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

Xem thêm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HÃNG BOSCH

0

0

25/11/2022

I. Chính sách bảo hành tại hãng Bosch 1.1. Yêu cầu bảo hành Tất cả các dụng cụ cầm tay Bosch đều được bảo hành nếu máy hư hỏng về kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất. Chỉ trung tâm bảo hành được ủy quyền của Bosch mới được ủy quyền sửa chữa. Nếu máy hư phải được gửi đến trung tâm bảo hành được ủy quyền trong tình trạng còn nguyên vẹn, chưa tháo gỡ. 1.2. Chế độ bảo hành được áp dụng Một chi tiết phụ tùng theo máy được bảo hành tối đa 02 lần trong thời gian bảo hành. Máy đã được bảo hành 03 lần trong thời gian bảo hành. Với máy thuộc dòng BOSCH Xanh Lá hoặc DREMEL hoặc SKIL, chỉ bảo hành tối đa 02 lần trong thời gian bảo hành. 1.3. Ngoài ra, chế độ bảo hành chỉ được áp dụng nếu Máy đã được kích hoạt bảo hành và còn thời hạn bảo hành. Và trên thân máy còn lưu lại số seri và mã số an ninh hoặc ít nhất 1 trong 2 thông tin trên. 1.4. Trường hợp máy chưa kích hoạt bảo hành Khách hàng xuất trình hóa đơn mua hàng (đối với trường hợp mua hàng online/mua hàng tại các siêu thị điện máy) 1.5. Các trường hợp không áp dụng bảo hành Các bộ phận hao mòn tự nhiên: cổ góp, bạc đạn, công tắc, chổi than, hộp chổi than, dây điện, phích cắm, vỏ máy, lò xo, đai ốc, đầu cặp, vòng gioăng, pin, lọc,... Phụ kiện đi kèm: đầu phun, mũi khoan, mũi sửa, máy cắt, giấy, đá mài, ống nối ... Các trường hợp sử dụng máy, quá tải, cầm sai nguồn,  Máy bị vỡ, va đập, hư hỏng máy do người lạ lọt vào máy. Các trường hợp lạm dụng máy, quá tải, cầm sai nguồn điện, máy bị rơi vỡ, va đập, máy bị hư hỏng gây ra bởi các vật lạ lọt vào máy. Tự ý sửa chữa, cải tạo trên máy. Sử dụng phụ tùng không chính hãng Bosch. Nứt vỡ do quá trình vận chuyển và sử dụng gây ra. Sử dụng sai cách, bất cần, hư hỏng do thiên tai hoặc bất kỳ tai nạn nào khác. Điện thế sai hoặc không ổn định. Không tuân thủ tài liệu hướng dẫn sử dụng máy. 1.6. Thời gian bảo hành Dụng cụ cầm tay BOSCH Thuộc dòng máy chuyên nghiệp: được bảo hành 01 năm kể từ ngày mua sản phẩm, trừ máy phun hơi nóng (bảo hành 06 tháng). Dụng cụ cầm tay BOSCH không thuộc Dòng máy chuyên nghiệp HEAVY DUTY và SKIL được bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua sản phẩm. Pin và sạc được bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua sản phẩm. Dụng cụ điện cầm tay DREMEL được bảo hành 01 năm kể từ ngày mua sản phẩm. Thời gian bảo hành thời gian được tính từ ngày hoạt động bảo hành thành công hoặc ngày mua hàng trên đơn bảo hành/ hóa đơn. 1.7. Điều kiện đổi mới sản phẩm Sản phẩm thuộc dòng máy đo Laser kỹ thuật số bị lỗi do Nhà sản xuất. Lưu ý:  Vì việc kiểm tra máy và xác định lỗi hư hỏng cần có chuyên môn và trang thiết bị chuyên dụng, nên chỉ có thể thực hiện tại Trung tâm bảo hành ủy quyền. Sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành mà không có phụ tùng thay thế hoặc được lưu giữ tại Trung tâm sau 01 tháng mà chưa có phụ tùng (được xác nhận bởi Trung tâm bảo hành quyền của Bosch). 1.8. Địa chỉ bảo hành Danh sách các trạm bảo hành Bosch trên toàn quốc: Tại đây Đăng ký bảo hành và tra cứu bảo hành online tại: https://www.baohanhbosch-pt.com.vn/   II. Chính sách đổi hàng - hỗ trợ tại Super MRO 2.1. Super MRO hỗ trợ “1 đổi 1” trong các trường hợp Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt Sản phẩm bị dập, vỡ do vận chuyển Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất 2.2. Quy định đổi hàng hóa Đổi sang mã hàng có giá trị (sau khi trừ VAT và khuyến mãi) bằng hoặc cao hơn so với mã hàng ban đầu. Chụp ảnh lại và gửi cho Super MRO lúc nhận hàng từ nhân viên giao vận hoặc trong vòng 24h kể từ khi thời điểm nhận hàng để nhân viên kỹ thuật xác nhận lỗi sản phẩm và tính hợp lý của việc đổi hàng. Chi phí đổi hàng trong trường hợp này sẽ do Super MRO chịu trách nhiệm chi trả. Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành. Các trường hợp khách hàng yêu cầu đổi do nguyên nhân khác, khách hàng chịu chi phí vận chuyển hàng về Super MRO. Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

Xem thêm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HÃNG TOPTUL

0

0

25/11/2022

I. Chính sách bảo hành của hãng Toptul Bảo hành thiết bị miễn phí trong thời gian bảo hành và tuân theo tiêu chuẩn bảo hành của Nhà sản xuất. 1.1. Thời gian bảo hành Đối với thiết bị là công cụ dụng cụ cầm tay thì bảo hành trong vòng 06 tháng. Các sản phẩm khác bảo hành trong vòng 12 tháng. Hàng hóa được sửa chữa/ thay thế trong thời gian bảo hành sẽ được bảo hành tiếp trong thời gian từ ngày được sửa chữa đến hết thời hạn bảo hành như quy định. 1.2. Điều kiện bảo hành Chỉ bảo hành các lỗi kỹ thuật thuộc về phía nhà sản xuất với điều kiện Bên mua (hoặc người sử dụng) tuân thủ hoàn toàn các quy định về sử dụng thiết bị theo tài liệu hướng dẫn kèm theo thiết bị.  1.3. Bên bán từ chối bảo hành hoặc bảo hành tính phí đối với hỏng hóc trong các trường hợp sau: Nếu thiết bị không do Bên bán trực tiếp lắp đặt. Nếu người sử dụng vận hành sai quy cách vì lý do không tiếp nhận đào tạo, hướng dẫn sử dụng của cán bộ kỹ thuật Bên bán. Người sử dụng không đảm bảo các yêu cầu về an toàn kỹ thuật trong quá trình sử dụng, không tuân theo các hướng dẫn sử dụng và bảo dưỡng của nhà sản xuất. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của bên Bán mà không được bên Bán đồng ý. Linh kiện/phụ kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng, vật tư tiêu hao, hao mòn tự nhiên, do tác động cơ lý hóa khác theo thời gian. Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật côn trùng vật lạ xâm nhập vào máy, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng. Bị mất các phiếu bàn giao thiết bị hoặc tem nhãn bảo hành hoặc phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng. Do sự kiện bất khả kháng. 1.4. Địa chỉ bảo hành Công ty cổ phần kỹ thuật thiết bị Việt Mỹ Địa chỉ: H64 Dương Thị Giang, phường Tân Thới Nhất, quận 12, Hồ Chí Minh Hotline: 090 998 9907 II. Chính sách đổi hàng - hỗ trợ tại Super MRO 2.1. Super MRO hỗ trợ “1 đổi 1” trong các trường hợp: Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt Sản phẩm bị dập, vỡ do vận chuyển Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất 2.2. Quy định đổi hàng hóa: Đổi sang mã hàng có giá trị (sau khi trừ VAT và khuyến mãi) bằng hoặc cao hơn so với mã hàng ban đầu. Chụp ảnh lại và gửi cho Super MRO lúc nhận hàng từ nhân viên giao vận hoặc trong vòng 24h kể từ khi thời điểm nhận hàng để nhân viên kỹ thuật xác nhận lỗi sản phẩm và tính hợp lý của việc đổi hàng. Chi phí đổi hàng trong trường hợp này sẽ do Super MRO chịu trách nhiệm chi trả. Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành. Các trường hợp khách hàng yêu cầu đổi do nguyên nhân khác, khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển hàng về Super MRO. Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

Xem thêm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HÃNG ASAKI

0

0

25/11/2022

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI HÃNG ASAKI Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng, Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp trung tâm bảo hành của Hãng để được trợ giúp. 1.1. Điều khoản bảo hành chung của Asaki Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. 1.2. Quy định về bảo hành của Asaki Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng. Bảo hành 03 tháng đối với sản phẩm máy và thiết bị thủy lực. Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty hoặc của hãng sản xuất trên sản phẩm. 1.3. Những trường hợp không được bảo hành của Asaki Sản phẩm đã quá hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo Hành. Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi, tẩy xóa. Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua sản phẩm. Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập. 1.4. Địa điểm bảo hành và bảo trì Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận tại địa chỉ khách hàng đã ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của hãng sản xuất. Địa chỉ: Công ty TNHH ĐT - TM Thăng Tín Trụ sở chính: 229A Tùng Thiện Vương, Phường 11, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (028) 3952 0238 - 3952 0239 Fax: (028) 3952 0237 Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.   II. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG - HỖ TRỢ TẠI SUPER MRO 2.1. Super MRO hỗ trợ “1 đổi 1” trong các trường hợp: Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt Sản phẩm bị dập, vỡ do vận chuyển Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất 2.2. Quy định đổi hàng hóa: Đổi sang mã hàng có giá trị (sau khi trừ VAT và khuyến mãi) bằng hoặc cao hơn so với mã hàng ban đầu. Chụp ảnh lại và gửi cho Super MRO lúc nhận hàng từ nhân viên giao vận hoặc trong vòng 24h kể từ khi thời điểm nhận hàng để nhân viên kỹ thuật xác nhận lỗi sản phẩm và tính hợp lý của việc đổi hàng. Chi phí đổi hàng trong trường hợp này sẽ do Super MRO chịu trách nhiệm chi trả. Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành. Các trường hợp khách hàng yêu cầu đổi do nguyên nhân khác, khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển hàng về Super MRO. Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

Xem thêm

Top máy mài góc Makita có điều chỉnh tốc độ chất lượng nhất hiện nay

0

0

21/11/2022

Thực tế có nhiều dòng sản phẩm máy mài góc Makita có khả năng điều chỉnh tốc độ. Tùy theo nhu cầu sử dụng, sở thích và kinh tế mỗi người để chọn lựa thiết bị.

Xem thêm

Chức năng điều chỉnh tốc độ ở máy mài góc Bosch là gì? Tìm hiểu ngay

0

0

21/11/2022

Việc tìm hiểu chức năng điều chỉnh tốc độ ở máy mài góc Bosch giúp bạn chọn lựa thiết bị phù hợp. Bài viết sau sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về máy mài.

Xem thêm

Top 5 khoan Bosch thiết kế để khoan tường tốt nhất hiện nay

0

0

19/11/2022

Mỗi loại máy khoan sẽ có những ưu điểm và tính năng riêng. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về những loại máy khoan Bosch thiết kế để khoan tường tốt nhất hiện nay.

Xem thêm

Đặc điểm và ứng dụng của kìm nhọn Stanley - Một số sản phẩm chất lượng

0

0

16/11/2022

Kìm nhọn Stanley là dụng cụ được nhiều người lựa chọn sử dụng trong các ngành sửa chữa, lắp đặt và chế tạo… giúp hoàn thành công việc nhanh chóng và hiệu quả.

Xem thêm